Q&A

공지 구매전 필독사항

라라트리
2024-04-12


[ 제품 검수 안내 ] 

 라라트리에서 구매하시는 전 상품은 유럽 국가, 미국 및 그외 국가에서 바잉되는 제품입니다. 해외배송 제품으로 교환/반품이 어려운 점을 감안해 전 제품 꼼꼼한 검수 작업이 진행되고 있으며, 고객과의 불필요한 분쟁을 피하기 위해 출고 전 제품의 디테일 및 배송 전 상태 촬영 이미지를 보관하고 있습니다. 따라서 오배송이 아닌 개인 불만족 및 단순변심 등으로 인한 교환/반품은 불가하며, 제품 오배송으로 인한 반품 요청 시 출고 전 촬영 이미지와 다를 경우 환불이 불가합니다. 이로 인해 발생되는 부대 비용은 모두 수취인(고객) 부담이오니 참고해 주시기 바랍니다.



[ AS 안내 ] 

 AS 범위에 따라 가능 유무가 다를 수 있으며, 그외 브랜드 역시 월드 워런티 정책이 주기적으로 변경되기 때문에 AS가 필요한 시점에 국내 AS가능 여부를 매장에 문의해 주시기 바랍니다. (별도 비용 발생)



[ 원산지 안내 ] 

 제품 원산지의 경우, 입고 시기에 따라 달라질 수 있는 점 참고 부탁드립니다.



[ 주문 진행 과정 ]

 주문제품 오더 > 현지센터 제품입고 > 해외배송 > 세관통관 > 국내배송 > 고객수령

라라트리의 기본 배송일은 7-14일(주말/공휴일 제외) 입니다. 해외 브랜드 제품은 입출고 회전이 빠르며, 시즌별로 제품마다 소량씩만 입고되기 때문에 현지 브랜드 재고 상황에 따라 기본 배송일 이외에 추가 배송일이 소요될 수 있으며, 웨이팅/품절이 발생할 수 있습니다.



[ 국제 운송비 ]